Mediation et arbitrage

En cas de conflit, nous exerçons un rôle de médiateurs jusqu'à la résolution satisfaisante du cas.

Le département légal de SURENESS, à travers nos avocats, une fois étudiée la reclamation, enverra aux parties tous les documents gardés sur notre Plateforme ainsi qu'un rapport juridique sur la solution du conflit, la meilleure manière de le résoudre et le délai d'attention de la reclamation à respecter par la partie qui ne respecte pas le contrat.